✅
웹사이트가 단순한 홍보 수단이 아니라, ‘AI 지식 비서’가 된다면?
많은 기업들이 이미 수년간 운영해온 웹사이트를 보유하고 있지만, 그 안의 정보는 대부분 읽기 전용으로 머물러 있습니다.
고객이 원하는 답을 찾으려면 페이지를 이리저리 찾아야 하고, 내부 직원들조차 과거 자료를 확인하는 데 시간이 걸립니다.
하지만, 이제는 **웹사이트가 ‘질문하면 바로 답하는 AI 지식 비서(Co-Pilot)’**로 변신할 수 있습니다.
이 기술이 바로 그래프 지식 베이스(Graph Knowledge Base) + AI Co-Pilot입니다.
✅
왜 필요한가? – 경영자의 시각에서
- 고객 문의 대응 속도 향상: “이 제품은 언제부터 판매하나요?”, “AS 정책은 어떻게 되나요?” 같은 질문에 AI Co-Pilot이 즉시 답변합니다.
- 직원들의 업무 효율성 극대화: 수많은 메뉴얼, 제품 설명서, 과거 공지사항을 일일이 찾지 않아도 AI가 필요한 답을 즉시 제공합니다.
- 기존 웹사이트 그대로 활용 가능: 새로운 시스템을 만드는 것이 아니라, 현재 웹사이트의 콘텐츠를 지식화하는 방식입니다.
- 기업 이미지 혁신: 고객이 “이 회사는 AI 기반으로 운영되는구나”라는 인상을 받습니다.
✅
어떻게 가능한가? – 간단한 3단계
복잡한 기술 설명은 필요 없습니다. 핵심은 아래 세 단계입니다.
- 웹사이트의 정보 추출
- 기존 웹페이지에서 글, 이미지, 문서 등을 자동으로 긁어오고 정리합니다.
- 전문 오픈소스 툴이 이 과정을 자동화합니다.
- 지식화(그래프 지식 베이스 구축)
- 추출한 정보를 ‘AI가 이해할 수 있는 구조’로 바꿉니다.
- 제품, 서비스, 정책 간의 관계를 연결해 질문에 맥락 있는 답변이 가능해집니다.
- AI Co-Pilot 연결
- 회사 웹사이트에 챗봇 형태로 AI를 붙입니다.
- 고객이나 직원이 질문하면, AI가 사이트의 모든 정보를 토대로 바로 답합니다.
✅
이걸 도입하면 어떻게 달라질까?
- 고객: “전화나 이메일을 기다릴 필요 없이, 사이트에서 바로 답을 얻습니다.”
- 직원: “자료 찾느라 낭비하던 시간이 줄고, 더 중요한 업무에 집중합니다.”
- 경영진: “사이트가 단순 홍보 수단이 아니라, 고객과 직원 모두에게 도움을 주는 ‘일 잘하는 직원’이 됩니다.”
✅
지금이 바로 시작할 때입니다
이 기술은 기존 시스템을 바꾸지 않고, 당신의 웹사이트를 지식 자산으로 바꾸는 것에서 시작됩니다.
📩 “우리 회사도 가능한가요?”
이 한마디만 주시면, 현재 웹사이트를 기반으로 AI Co-Pilot 구축 가능 여부와 예상 효과를 무료로 진단해드립니다.
👉 문의하기: jinicoding@gmail.com
🔗
마무리 한마디
여러분의 웹사이트가 아직도 “단순한 회사 소개서” 역할만 하고 있다면,
지금이 바로 ‘일하는 웹사이트’로 업그레이드할 기회입니다.
